LuckyDays Casino Datenschutzerklärung

Bei LuckyDays Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir sind Jungle Media Ltd., eingetragen in Malta unter der Registrierungsnummer C 79253, mit Sitz in Level 1, Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta. Als lizenzierter Betreiber mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/822/2020) verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

1. Wer sind wir?

Hier bei LuckyDays betreiben wir eine Online-Casino-Plattform unter luckydays.com, die seit 2019 Spielern weltweit zur Verfügung steht. Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpraxis haben oder mehr über unsere LuckyDays Casino Erfahrungen als vertrauenswürdiger Betreiber erfahren möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Per E-Mail: help@luckydays.com
• Über unseren Live-Chat auf der Webseite
• Postanschrift: Jungle Media Ltd., Level 1, Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer LuckyDays-Plattform können wir die folgenden Informationen über Sie erheben:

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Ausweisdokumente zur Identitätsverifizierung (KYC)

2.2 Finanzdaten

• Zahlungsmethoden (z. B. Visa, Mastercard, Bankdaten, E-Wallet-Informationen)
• Ein- und Auszahlungshistorie
• Kontostand und Transaktionsdaten

2.3 Nutzungs- und technische Daten

• IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen
• Spielverhalten und Sitzungsdauer
• Nutzung unserer LuckyDays App (Android APK) und mobiler Dienste
• Cookie-Daten und Tracking-Informationen (siehe Abschnitt 6)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Als LuckyDays Casino sind wir rechtlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren. Im Einzelnen verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu unseren Spielen, Boni und Diensten zu gewähren, einschließlich des LuckyDays Bonus und der Freispiele.
• Identitätsverifizierung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Auszahlungen bearbeiten oder Boni gewähren.
• Betrugsprävention: Wir überwachen Transaktionen und Spielaktivitäten zum Schutz vor Betrug und Geldwäsche.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wir nutzen Ihre Daten, um Spielmuster zu analysieren und bei Bedarf Schutzmaßnahmen einzuleiten.
• Kundenservice: Unser Kundenservice-Team nutzt Ihre Daten, um Anfragen über Live-Chat oder E-Mail effizient zu bearbeiten.
• Marketing: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung informieren wir Sie über aktuelle Angebote, Aktionen und den LuckyDays Bonus ohne Einzahlung, sofern verfügbar.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir sind als MGA-lizenzierter Betreiber verpflichtet, bestimmte Daten für Aufsichtsbehörden aufzubewahren.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Alle unsere Datenverarbeitungsaktivitäten bei LuckyDays Casino basieren auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung ist erforderlich, um unsere Dienste für Sie bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention und Sicherheit unserer Plattform.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookie-Kategorien holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Jedoch teilen wir bestimmte Daten mit sorgfältig ausgewählten Partnern und Dienstleistern, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Zu diesen Empfängern gehören unter anderem:

• Zahlungsdienstleister: Trustly, Skrill, Neteller sowie Banken und Kartenanbieter wie Visa und Mastercard zur Abwicklung von Transaktionen.
• Spieleanbieter: NetEnt, Evolution Gaming, Play'n GO und andere Partner zur Bereitstellung von Spielinhalten.
• Identitätsverifizierungsdienste: Externe Anbieter zur Durchführung von KYC-Prüfungen.
• Regulierungsbehörden: Die Malta Gaming Authority (MGA) und andere zuständige Behörden im Rahmen unserer Lizenzpflichten.
• Alternative Streitbeilegung: Casino Reviews (The POGG) als von der MGA anerkannte Schlichtungsstelle.

Alle Drittparteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer LuckyDays-Plattform verschiedene Cookie-Technologien ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern. Wir unterscheiden folgende Cookie-Kategorien:

6.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Webseite unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie den LuckyDays Login, die Navigation und den Zugang zu sicheren Bereichen. Ohne diese Cookies können wir unsere Dienste nicht bereitstellen.

6.2 Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Webseite nutzen. Diese Daten helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

6.3 Marketing-Cookies

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung setzen wir Marketing-Cookies ein, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einwilligungsbanner anpassen.

7. Datenspeicherung und -löschung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Als lizenzierter LuckyDays Online Casino-Betreiber sind wir verpflichtet, bestimmte Transaktions- und Identifikationsdaten für mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufzubewahren. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen als Nutzer von LuckyDays Casino folgende Rechte zu. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter help@luckydays.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Malta oder in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.

9. Datensicherheit

Wir bei LuckyDays Casino setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsaudits. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

10. Internationale Datenübermittlungen

Da unsere LuckyDays-Plattform Spieler aus verschiedenen Ländern bedient, kann es erforderlich sein, Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen – wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission – sicher, dass Ihre Daten auch bei internationaler Übermittlung angemessen geschützt sind.

11. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Zum Schutz unserer Spieler verarbeiten wir bestimmte Verhaltensdaten, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Diese Daten werden ausschließlich zu Schutzzwecken genutzt und nicht für kommerzielle Zwecke weitergegeben. Wenn Sie Selbstausschlüsse oder Einzahlungslimits festgelegt haben, speichern wir diese Informationen, um Ihre Schutzmaßnahmen zuverlässig umzusetzen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenschutzpraxis, gesetzlichen Anforderungen oder unserem Serviceangebot widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuelle Datenschutzpraxis informiert zu sein. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten Bestimmungen einverstanden.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit per Live-Chat oder unter help@luckydays.com zur Verfügung. Wir sind hier bei LuckyDays Casino stets bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent mit Ihren Daten umzugehen.